Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de los datos personales de los usuarios de https://ognistore.com (el "Sitio"), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD").

Responsable del tratamiento: GREAT START LTD. Para cualquier solicitud relativa a datos personales puedes escribir a info@ognistore.com.

Datos recogidos

Datos facilitados voluntariamente: al rellenar el formulario de demo o de contacto recogemos nombre, email, URL de la tienda, la franja de facturación indicada y el mensaje opcional. Estos datos se usan exclusivamente para responder a la solicitud y, previo consentimiento, para comunicaciones sobre el lanzamiento del servicio.

Datos de navegación: nuestros sistemas adquieren, en su funcionamiento normal, algunos datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) necesarios para prestar el servicio y garantizar la seguridad.

Datos de pago: los pagos en el Sitio los gestiona Stripe Payments Europe Ltd. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Base jurídica y finalidades

El tratamiento de los datos del formulario se basa en el consentimiento del interesado y en medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). La suscripción a la newsletter se realiza con doble opt-in: la confirmación por email es necesaria para activarla.

Las herramientas de medición (Google Analytics 4) y de marketing (píxel de Meta) solo se activan tras el consentimiento otorgado mediante el banner de cookies; están integradas con Google Consent Mode v2, que las mantiene desactivadas hasta que llega el consentimiento, y este puede revocarse en cualquier momento. La lista completa, con finalidades y duraciones, está en la Política de Cookies.

Conservación y destinatarios

Los datos de los leads se conservan el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto. Los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento: hosting (Vercel), base de datos, email transaccional (Resend), pagos (Stripe).

Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de los arts. 15-22 RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición) escribiendo a info@ognistore.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control.