Comparativa
OgniStore vs ManyChat: automatizar el chat con o sin el CRM de la tienda
Aclaremos el perímetro: ManyChat no es un creador de apps, así que aquí no se comparan apps móviles. Se compara nuestro módulo CRM & Messaging con lo que ManyChat lleva años haciendo muy bien — bandeja y automatizaciones en WhatsApp, Instagram y Messenger.
La diferencia está en los datos: ManyChat está construido para flujos conversacionales; el CRM de OgniStore pone junto a cada conversación los pedidos, el gasto y la línea temporal del cliente, leídos de tu tienda Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento o de un feed. Recogida de agosto de 2026: ManyChat 39 $/mes con 2.500 contactos, OgniStore CRM 39 €/mes con 5.000 contactos incluidos.
El veredicto en breve
En una cosa ManyChat gana hoy: el constructor visual de flujos, el más maduro del mercado — el nuestro está previsto para la v2 y no vamos a fingir lo contrario. Si necesitas embudos conversacionales complejos, ManyChat va por delante. Si necesitas saber quién te escribe y qué ha comprado, somos nosotros.
Comparativa punto por punto
| Criterio | OgniStore | ManyChat |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Bandeja omnicanal con el CRM de tu tienda dentro | Chat marketing y automatizaciones en los canales de Meta |
| Precio de entrada | 39 €/mes | 39 $/mes |
| Contactos incluidos en el plan de entrada | 5.000 | 2.500 |
| CRM conectado a los pedidos (Shopify y WooCommerce) | Incluido | No incluido |
| Canales de mensajería | WhatsApp, Instagram, Messenger, email, chat in-app | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| App móvil de tu tienda | App Store, Google Play y Huawei AppGallery | No incluido |
| Constructor visual de flujos | En la hoja de ruta (CRM v2): hoy automatizaciones por reglas | El constructor visual de flujos más maduro del mercado |
Precios de la competencia recogidos en agosto de 2026 de sus páginas públicas de tarifas. Las tarifas SaaS cambian a menudo: verifícalas en la web del proveedor antes de decidir.
Cuándo elegir ManyChat
- Necesitas un constructor visual de flujos maduro para embudos complejos: es su punto fuerte y, por ahora, nuestro punto débil.
- No tienes un e-commerce que conectar: si el CRM de pedidos no te sirve, no tiene sentido pagarlo.
- Usas mucho sus plantillas de crecimiento en Instagram y sus funciones de comunidad.
Cuándo el CRM de OgniStore es la elección correcta
- Quieres pedidos, gasto y línea temporal del cliente junto a la conversación, no en otra herramienta.
- Necesitas más contactos en el plan de entrada: 5.000 frente a 2.500 (tarifas de agosto de 2026).
- Quieres pagar los mensajes de WhatsApp al coste de Meta, sin recargo nuestro.
- Quieres poder añadir después la app móvil de la tienda a la misma cuenta.
Preguntas frecuentes
¿ManyChat también hace la app móvil de mi tienda?+
No: ManyChat es chat marketing y automatización, la app móvil de la tienda es otra categoría de producto. OgniStore hace las dos cosas, con una sola cuenta y una única suscripción si eliges un pack.
¿Cuánto cuesta ManyChat?+
Según la recogida de agosto de 2026, el plan de pago arranca en 39 $/mes para 2.500 contactos y crece con el volumen. El CRM de OgniStore arranca en 39 €/mes con 5.000 contactos incluidos, luego +10 €/mes por cada 5.000. Verifica siempre su página de precios actual.
¿Los mensajes de WhatsApp están incluidos en el precio?+
En ninguno de los dos casos: las conversaciones de WhatsApp las factura Meta. La diferencia es que nosotros las trasladamos a coste, sin recargo.
¿Puedo usar el CRM sin la app móvil?+
Sí: el CRM Standalone se conecta directamente a tu tienda en cualquier plataforma compatible, con 14 días de prueba y sin tarjeta.
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